📡 라이브 송출

여기까지 오시느라 고생하셨습니다. 이제 진짜 마지막 — "방송 시작" 한 번만 누르면 끝입니다. 사장님이 진행할 게 거의 없다는 걸 5분 뒤에 깨달으실 거에요.

📸 스크린샷 자리 — 라이브 송출 콘솔 (추후 추가)

시작 전 5분 점검

라이브 직전에 한 번씩만 확인하시면 됩니다.

| 항목 | 확인 | |---|---| | UE 클라이언트 | 데스크탑에서 실행 + 데모 모드 정상 (검은 화면 X) | | 크롬 익스텐션 | 네이버 쇼핑라이브 셀러 콘솔 탭 열려있고 익스텐션 녹색 | | 잔액 포인트 | 최소 60,000 pt (방송 30k + 여유분) | | 검수 끝난 씬 | 라이브용 씬이 검수 통과 상태 | | 인터넷 | 업로드 10 Mbps 이상 (네이버 송출 권장) |

💡 점검 자동화 — 사장님 페이지의 "라이브 사전 점검" 버튼이 위 5개를 자동으로 체크해서 빨강/초록 표시해줍니다.

시작

사장님 페이지 → "라이브 송출" 메뉴
진행할 제품 리스트 + 순서 정렬
"방송 시작" 클릭

방송 시작 즉시:

메타휴먼 송출 + LLM + 채팅 자동응대 일괄 활성
30,000 pt 차감 (방송 1회 60분 기본료)
네이버 쇼핑라이브에 영상 송출 시작 (보통 5~10초 딜레이 후 시청자에게 보임)

📸 스크린샷 자리 — 방송 중 콘솔 (시청자 수·잔액·현재 씬) (추후 추가)

라이브 도중

시청자 질문 자동 응대

시청자가 채팅으로 질문 → 익스텐션이 닷셀 서버로 전달 → 제품 DB 기반으로 도라미가 즉시 답변.

응답 속도: 평균 0.5초
추가 비용 없음 (방송 기본료에 포함)
답할 수 없는 질문: "사장님께 확인 후 답변드리겠습니다" 안전 답변. 사장님 콘솔에 답변 큐 로 표시 → 사장님이 직접 답하면 다음에 도라미가 같은 질문 자동 처리

사장님 컨트롤 (선택)

라이브 중에도 사장님 콘솔에서:

⏸️ 씬 일시정지 — 시청자 호응 보고 잠깐 멈추기
⏭️ 다음 씬으로 — 현재 씬 건너뛰기
🔁 다시 발화 — 같은 씬 한 번 더 (가격 강조용)
✋ 사장님 끼어들기 — 마이크 켜고 직접 한 마디 (도라미 자동 정지)

💡 다 안 써도 됩니다. 라이브 전체를 도라미 혼자 진행해도 무방.

잔액 부족 알림

방송 1시간 (30,000 pt) 다 쓰면 10분당 5,000 pt 추가 차감. 잔액이 5분치 (2,500 pt) 미만으로 떨어지면:

⚠️ 5분 전 알림 — 콘솔 상단 배너 + 사장님 이메일
잔액 0 — 자동 라이브 종료
충전 — 충전 후 즉시 재개 가능 (네이버 쇼핑라이브에서는 방송 일시정지 안내)

라이브 후

종료 누르거나 60분 종료 즉시 라이브 리포트 자동 생성:

총 시청자 수·평균 체류 시간
채팅 수·자동 응답 수·미답 큐
씬별 클릭률·구매 전환률 (네이버 쇼핑라이브 데이터 연동)
차감 포인트 내역

📸 스크린샷 자리 — 라이브 후 리포트 (추후 추가)

💡 리포트는 사장님 페이지 → "라이브 이력" 에 영구 보관. 분기별로 모아 보면 어떤 제품·어떤 시간대가 잘 팔리는지 보임.

멀티 플랫폼 송출 (추가 채널)

네이버 쇼핑라이브 외에 다른 플랫폼으로도 동시 송출 가능:

카카오 쇼핑라이브
그립
자사 유튜브 라이브
인스타그램 라이브

추가 채널당 기본요금 × 1.5. 한 라이브 동시에 3 채널이면 30,000 × 1.5 × 2 = 추가 90,000 pt.

💡 채팅 자동응대도 모든 채널 동시 처리. 시청자 입장에선 어느 채널에서 질문해도 즉시 답변.

자주 묻는 트러블

송출이 시작되었는데 시청자에게 영상이 안 보여요

네이버 쇼핑라이브 셀러 콘솔 송출 상태 가 "송출 중" 인지 확인. UE 가 데스크탑에서 정상 실행 중인지도.

갑자기 라이브가 끊겼어요

사장님 PC 인터넷 단절 → 재연결 시 자동 복구
UE 클라이언트 크래시 → 재실행 후 사장님 콘솔에서 "라이브 재개" 클릭
잔액 0 → 충전 후 재개

도라미가 같은 말 반복해요

자동 응대 큐가 막혔거나 LLM 응답 지연. "씬 강제 다음" 으로 넘기시면 정상화.

충전·잔액 이해 → — 포인트가 어떻게 빠지는지 + 환불 규칙